文/ 邹茹 

我是冲着大师杯而加入朗明公关的。多年的球迷生涯以及2002年的现场观战让我对大师杯赛充满了无限的向往。然而当我以一名工作人员的身份真正地参与到这项赛事中时，才发现它与我原先的想象很不一样。短短两周时间，我经历了许多让我毕生难忘的时刻。

我们负责新闻中心的管理和运作。11月13号正式开赛，组委会通知我们9日进驻，10日将所有设备安排做最后的检查，11日试运行，12日正式接待记者。于是9号开始，我们就分批抵达旗忠网球中心，入住赛场附近的媒体酒店，开始了新闻中心各项软硬件的准备工作。

其实准备工作已经进行一个多月了；从接受记者报名，审核采访资格，协调制作不同的采访证件，到翻译撰写各种文案和规章流程，协调新闻中心的物品准备和座位安排等等等等，我们的TEAM已经有8个人扑在这个项目上了。多位同事还做过许多届的喜力公开赛的新闻中心，所以客观地说，紧张归紧张，但我们感觉总体还是有条不紊的。

但是真正进驻新闻中心后这种有条不紊突然不复存在了。因为涉及到和各个方面的协调合作，很多工作我们不能控制节奏。

媒体物品储藏柜姗姗来迟，而且柜子和钥匙没有编号；国外媒体因为签证原因或其他原因，名单还在调整之中，每一次媒体名单变更我们都必须就座位做一定程度的调整；部分房间的有线电视没有铺设到位，我们还得挨个协调；新闻发布会会场需要为广播媒体提供音频输出设备，需要紧急联系租用设备并布置；12日的选手欢迎仪式的方案还在做最后的修改，我们必须协助调整计划及安排；公用电脑和复印设备需要做最后的调试并培训志愿者熟悉其使用；场地方提供的垃圾桶太小，所以需要临时去购买80个；……等等等等。无数的工作需要在两天之内彻底完成。

而更让我们头疼的是，通讯设备的检测让我们差点惊出一身冷汗。旗忠网球中心是为大师杯专门建立的体育场馆，因此场地安排宽松而到位。新闻中心共安排了300多座位，其中记者预留248个，原则上每家媒体一个单独座位，一门电话，一个入网端口。上海市话免费使用，需申请长途功能的由通讯供应商单独开通，凭密码使用。但是实际检测中我们发现，已经设定的电话使用方法是：每家媒体一个密码，如拨打市话免费，如拨打长途则收费。可怕的是，这一连串的密码和验证码多达10几位——顺便说一句，他们今年配备的是IP电话，据说成本不低，功能极为强大，但以今年的安排来看，好像大材小用了——怎么可能想象上海一家报社的记者为着可能10秒钟的一次电话选题沟通去拨10多位的密码和验证码？

没有办法，推倒重来。经过1个多小时的紧急协商后，我们制定了解决办法：通讯供应商将现有的全部预设号码废除，控制中心自动重新分配各座位的电话号码，然后工作人员挨个收集并列出完整的“座位-号码对应表”，再按照我们的媒体座位分配表由控制中心根据具体要求进行重新设置。

说起来简单，但号码的调整，涉及到我们的其他接待方案必须相应调整——原来我们设想每位记者接待的时候，我们会给他一个信封，内容有欢迎信，设备使用注意事项，长途密码，储藏柜号码及钥匙等；把记者的需要完全依个人需要定制，尽量使接待台的压力减轻。这一下好多工作要重新来过，一下子感觉有点千头万绪。

11月12日，是开赛的前一天，又是开幕仪式的日子，于是就成为了记者入住新闻中心的高峰期。

这次的赛事，报名并获得采访资格的中外记者（不含电视媒体）共计近500名，我们预计将有三分之二的记者会在这天前来登记，于是早早地就把签到表、媒体资料袋、电信业务申请表等准备妥当，并将国内媒体和国外媒体签到处分开，严阵以待。

13:00，当两辆大巴从媒体酒店拉来近50名记者，在签到处前排起长长的队伍时，大家的心里顿时颇为紧张，额头上悄悄地冒了把汗……不过，紧张归紧张，大伙并没有因此而乱了分寸。迅速整理了一下情绪，按照事前做好的分工以及演练过许多遍的流程，我们开始逐一登记记者的信息并为其办理相关手续。

队伍慢慢地前进着，记者们都在耐心地等候。询问、取证、分发资料袋、申请填表、复印、签字……每个步骤都在有条不紊地进行着。由于流程清晰且工作人员的分工明确，因此后面的记者常常会主动告知他/她的需求并递上信用卡、身份证等资料，于是加快了签到的速度。

而另一边厢，非前台接待的工作人员则在其他的岗位上来回忙碌着。为记者指引座位、与中移动技术人员沟通、解答记者的疑问、处理一些突发情况等。

一批又一批的记者抵达，一批又一批被顺利“疏散”。15:30，记者们终于都办好了入住手续并赶往开幕式现场，签到处前的热闹盛况总算稍告平缓。

此时，我们又兵分两路，一批人继续留守新闻中心处理其他入住相关事宜并为随后的球员采访作准备，另一批人则前往开幕式现场参与协调管理工作。

16:45，开幕式结束，球员采访开始。18:00，采访结束，球员及记者陆续离开旗忠。

直到此时此刻，大伙才终于松了一口气——第一场硬仗，打得很漂亮。经过这一天的战斗，我想大家对于之后的“风浪”将会更加无惧。当然，考验是无穷无尽的，这还只是长征第一天，于是又彼此默默地提醒着，万不可掉以轻心。

赛后新闻发布会是新闻中心运作中非常重要的一个环节，是记者撰写新闻稿的主要信息来源，因此也是我们工作的重中之重。

一般情况下，每天只有单打比赛是必须召开赛后新闻发布会的，也就是说雷打不动的是4场。其他的则根据记者要求或组委会需要，加插安排。

11月14日，比赛的第二天，我们迎来了本次大师杯赛最为严峻的一次考验——这一天，一共召开了10场新闻发布会。

一整天，不是在疾走，而是在跑！来回地奔跑于采访室、媒体工作室和办公室之间。下午4场多出来的双打发布会已经让人马不停蹄了，然而真正的挑战从晚上八点才正式开始——

先是接到通知，还没打过一场比赛的纳达尔宣布退出本次大师杯，赶紧发通告，记者们瞬间都愣住了。因为一开始有很多关于阿加西费德勒受伤将会退出的猜测，却从来没有任何人提过纳达尔有伤。但是当记者们还没来得及消化这个消息的时候，刚刚输掉比赛的阿加西马上也要召开新闻发布会了。第一次，看到记者们是跑着冲去采访室的，此前，连费德勒都没有遇到过这种情形。采访室里的人更是史无前例地人满为患，坐着的站着的挤满了屋子的每一个角落。我们当时挺紧张的，因为担心秩序混乱担心记者问过于激烈的问题担心场面会失控，手心里不禁捏了一把汗。

不过负责新闻发布会的几个同事迅速达成一致，两个人专门递话筒，两个人负责维持秩序。递话筒时注意新闻官的指示以及互相之间的眼神交流，避免出现记者霸占话筒或提问顺序混乱的情况；维持秩序时则要注意为后方的同传人员保持畅通的视线以及阻止摄影记者过于往前挤……时间一分一秒地过去，总算，提心吊胆的半小时过去了。本以为可以松一口气，然而只过了5分钟，纳达尔的新闻发布会马上又要召开，于是重复着上述的火爆重复着上述的紧张……

纳达尔走了，达维登科来了；达维登科走了，高迪奥来了；高迪奥走了，普尔塔来了。一场接着一场。终于，比赛全部结束，然而这风暴般的一天，并没有随着比赛的结束而宣告停止。观众走了，内场清了，外面黑了，新闻中心里蛮安静的，然而却笼罩着一种压抑的气氛。我们接到通知，组委会正在召开紧急会议，可能还要就球员退出的问题再开一场新闻发布会，具体时间尚未确定。于是，所有人都等着，忐忑不安地等着。我来回地走，看到每个人的脸上神情都十分凝重……

23:15，组委会紧急新闻发布会召开。与以往的球员发布会气氛完全不一样的是，这一次很严肃，甚至有点……沉重。ATP副总裁、巴士集团负责人分别发言并回答记者提问。这一天的种种突发意外，直接导致了组委会面临的这一场危机公关。虽然，所有人在那一刻都还无法知道这场危机最后将得到什么程度的挽救，但组委会的诚意让大家都看到了希望。

当然，从工作的角度来说，这一天的考验，我们算是经受住了。高强度的压力，突发的情况，大量的工作，这对工作人员的应变能力、协作能力和现场控制能力的要求都是非常高的。这一天，新闻中心的正常运作得到保证，繁重的新闻发布会任务也顺利完成，这不仅为我们积累了宝贵的经验，同时也让大家对此后的工作更加充满斗志和信心。

最开心的当然莫过于自己的工作被肯定。每每有记者对我们说“谢谢”或是“辛苦了”的时候，心里都是一股暖暖的满足。也许是我们刚为他们解决了一个难题，也许只是一句很简单的随性的话语，但那都意味着他们对新闻中心是满意的，他们正在这里度过着一段愉悦的时光。

记得把刚从复印机里出来的第一份资料递给旁边心急如焚的记者时，他脸上绽放的笑容；记得帮外国记者解决公用电脑的语言设置问题后，她手舞足蹈的样子；记得为记者发送跨国传真成功后，他充满感激的眼神；记得替记者联系专访得到回复时，她连声的感谢……

记者的肯定是让我们不断坚持优质服务的最大动力。“All of you are so nice. This is the best media center I have ever seen.”能够听到这样的话语，就是对我们的所有努力和辛苦的最好回报。

这一切的一切，都让紧张高压的新闻中心生活充满了鲜亮的色彩，于是，大家的心情也跟着飞扬起来。

作为新闻中心的工作人员，虽然可以最近距离地接触球员，也可以在第一时间得到最新最全面的赛事资料，可是，要想看一场完整的比赛，却几乎是不可能的。

但这个“不可能”却在最后一天的男单决赛中被打破。由于这场较量持续了四个半小时，期间所有的记者和工作人员都在等比赛结束以完成最后的工作，因此在焦急而漫长的等待中，大家便在新闻中心的电视机前组成了临时观战团。

每个人都仰着头，一脸聚精会神的表情，时而发出欢呼声或叹息声，心情随着比分的变化而上下起伏。有的人不停地用脚点着地，有的人紧张地捂着嘴，有的人下意识的用手搓着笔……此时此刻，仿佛每个人都忘记了一切，而变成一个纯粹的球迷一个纯粹的热爱网球的人，在观看着这场也许将会被载入史册的伟大比赛。

事实证明，这确实是一场值得载入史册的战斗。在5位大师相继退出大师杯的情况下，在舆论和猜测一边倒向费德勒的情况下，在先失两盘且在决胜盘中命垂一线的情况下，作为替补球员踏上本次大师杯赛场的纳尔班迪安创造了奇迹。而这个奇迹不仅仅体现在这一项赛事中，同时也是一个打破费德勒神话的奇迹，他终止了后者决赛24连胜的纪录，成为该赛季第4个击败球王的人。费德勒也因此没能成为第一个连续3年获得大师杯冠军的选手。

我想，每一位亲身经历了这一刻亲眼目睹了这一幕的人，都会记住的，记住自己见证了历史。而更难忘的是，在那紧张的四小时里，大家是如何投入地忘我地关注着，像一家人一样，同喜同悲……

最后一球落地，颁发奖杯，召开新闻发布会……终于，高潮过去了，终于，陪伴了我们8天的大师杯落下帷幕了。

22:00之后，记者陆陆续续离开新闻中心。很多外地记者在道别的时候都笑笑地对我们说“明年见”。然而就是这简单的三个字，却让人突然之间觉得有种不舍和难言的酸楚。是啊，要到明年才能再见了。虽然这些天的工作真的很繁重，很苦很累，但当一切都结束了一切都回归平静的时候，心里难免觉得若有所失，颇为伤感……

不过同时，也有一种满足的自豪感油然而生。看到整个赛事圆满落幕，看到最后一个记者微笑着离开新闻中心，真的禁不住就会觉得很幸福。虽经过不少波折，却都一步一步踏实地走下来了，还有什么比这更能让人铭记终生的呢？我想，所有的人，都会怀念这次大师杯，都会怀念这些日子的每一分每一秒的。

迅速整理了一下东西，最后好好地看一眼那些朝夕相处的桌椅器具，看一眼这个日夜相对的工作室，凌晨一点我们离开新闻中心。车子驶出旗忠的时候，大家在心里默默地念着：“see you next year, TMC.”

最期待的时刻

一年一个轮回。

曾经有人跟我说过：“每年做一项网球赛事，兴奋期可以持续三个月，从开赛前一个月开始，直到比赛结束后的一个月完结。”深有同感。于是，此时此刻，有种强烈的期待感，期待着那种兴奋，期待着那种全心投入，期待着那种斗志昂然……