文/ Tiger

2008年7月，当AMD正在中国如火如荼地开展“我为三核狂”活动之际。互联网上出现一则报道说“AMD将次品三核处理器大量出售给国内PC厂商”（http://www.beareyes.com.cn/2/lib/200807/08/20080708283.htm）。实际情况是，这批被称为B2版三核处理器（修复过后的B3版）的产品，其中有一个叫TLB功能有可能不稳定，但一般消费者根本用不到。因此，这批产品把TLB锁住，只供应给PC厂商，经过PC厂商的质量把控，消费者使用起来绝对不会有任何问题，而且价格超值，比双核产品还要划算得多。

但是媒体报道未必这样想，有人在报道中用了“次品”、“歧视中国消费者”、“消费者可能集体起诉”这样的字眼，甚至有人担心“我为三核狂”活动所使用的比赛用机和奖品也使用了这种处理器。在AMD所处的公关环境中，说“个别消费者误解”也好，说“暗流涌动”也好，免不了会出现这种危机。公关部门必须解决这一个问题，不能让事态失控。

当时，我们也担心，如果这款真的只在国内有售，那可能有口难辩。AMD中国方面知道中国PC厂商订货，而且基于这种处理器的电脑在市面上卖得不错，但不确定这种处理器是否在国外有销售。于是我们想到通过互联网找找国外的信息。美国有一个著名的电器零售超市BestBuy，相当于国内的苏宁，也买电脑。打开BestBuy的网站，输入“Triple Core（三核）”，一下就四款基于AMD三核处理器的机型，其中两款正是上文报道中所谓的“次品”，更让人高兴的是，这两款处理器的客户评价都非常高，五分制的得分都超过四分。

获得这条信息，所有的问题迎刃而解。“只针对中国销售”的问题不存在了，“次品”的问题也不存在了。从此以后，再也没有人能够拿B2版说事了。“AMD我为三核狂”活动可以按原计划大踏步前进。客户对我们能够获得这个信息感到非常高兴。

这件事给我们的启发是，一定是注意从互联网上挖掘信息，而且要养成直接从英文网站看信息的习惯。有些时候，国内有些网站的报道，是从国外网站编译过来的，这时，我们要查找一下，它的消息源是什么，它的编译是否准确，同一主题是否还有其它角度的消息源。

【录入时间：2008-9-4】