戴尔整合EMC,在中国有长达两年半的整合期,朗明巧妙运用媒体,恰当地保护EMC品牌,保持业务势头。
挑战:2015年10月12日,戴尔宣布收购EMC。在全球其它市场,2016年9月7日完成整合。由于政府管制的原因,在中国的整合时间表无法确定。在漫长的、不可预知的整合期,如何维护EMC品牌,保持客户信心和业务势头。
解决方案:在全球整合的关键信息框架之下,灵活运用社交媒体发声。2016年2月底,借助EMC员工大会之机,撰写《EMC全体员工会师三亚 不止是Happy一下这么简单》,更重要的是凝聚人心,传递EMC团队服务客户的坚定信心和承诺。受到EMC全体员工的认可并转发,传播量达到2万。
2016年5月,通过个人微信公众号发布深度长文《解读:EMC收购与被收购的战略选择》,阅读量上万。
2017年5月,EMC大中华区总裁换人,精心策划,吸引媒体关注。
2017年6月,力荐客户借助新产品讲解、客户 站台等内容,延续EMC中国十年一贯的业务战略发布会,收到媒体广泛报道。
2017年9月,发布深度长文《至今有人不理解EMC为什么被戴尔收购,读完这篇文章就明白啦》,阅读量2.5万,同时受到戴尔高层赞赏。
结果: 通常,公司一旦被收购就会出现“人走茶凉”受冷落的局面。EMC是我们服务了11年的客户,EMC中国是EMC品牌的最后一站。我们以最大的热情和智慧,戴着镣铐跳舞,保护EMC品牌到最后一刻。同时做好铺垫,实现顺利过度。
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